Hur man åtgärdar Razer Synapse som inte upptäcker en mus eller tangentbord

2024 Författare: Abigail Brown | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 07:02

När Razer Synapse inte känner igen din Razer-mus eller tangentbord, kan det tyda på att kringutrustningen inte fungerar som den ska. Utöver det kan du inte anpassa enheten eller ladda de profiler som behövs för ditt spel. Så här fixar du att Razer Synapse inte upptäcker en mus eller tangentbord.

De här instruktionerna gäller alla tangentbord och möss som säljs av Razer. Men problem med tangentbord och mus är sannolikt inte kopplade till Razers skrivbordsprogram. Istället kan problemet bero på anslutningar mellan kringutrustningen och datorn.

Orsaker till att Razer Synapse inte känner igen din mus

Det finns flera anledningar till att Razer Synapse kanske inte fungerar. Det är ett enhetshanteringsprogram. All inkompatibilitet mellan Synapse, Windows, enhetsdrivrutinerna och enheten resulterar i problem. Oftast handlar det om att se till att allt hålls uppdaterat, men det kan finnas andra problem som är svårare att fästa, som smutsiga eller dåliga USB-portar.

Hur åtgärdar du att Razer Synapse inte upptäcker din mus eller tangentbord

De här stegen kan hjälpa dig att diagnostisera och lösa potentiella problem med Razer Synapse. Stegen är sorterade från de enklaste och mest sannolika till de svåraste och minst sannolika för att hjälpa dig att spara tid och komma tillbaka till jobbet så snabbt som möjligt.

1. Koppla ur och återanslut kringutrustningen. Ibland är det problem med anslutningen. Om du tror att det kan vara porten ansluter du kringutrustningen till en annan port.

2. Använd en annan dator. Testa det på en annan dator för att vara säker på att USB-porten inte är problemet. Om det inte fungerar där kan din enhet ha maskinvaruproblem, som en dålig USB-kontakt eller kabel.

   Detta gäller även trådlösa möss, förutsatt att du litar på en USB-baserad dongel.

3. Starta om datorn. Ibland är en enkel omstart allt som behövs för att få allt att fungera igen.
4. Sök efter enhetsändringar. Detta uppdaterar Enhetshanteraren. Windows 10 kanske inte känner igen din anslutna kringutrustning från början. Genom att utföra en uppdatering tvingar Windows 10 att skanna om datorn och alla dess portar efter nya tillägg. Om den upptäcker musen eller tangentbordet installerar Windows 10 automatiskt de nödvändiga drivrutinerna.

5. Avinstallera och installera om enheter. En viktig orsak till mus- och tangentbordsdetekteringsfel är antalet onödiga och möjligen motstridiga drivrutiner. Du kan se listor för HID-komponenter (Human Interface Device) som du inte behöver, som äldre möss och tangentbord som du sålt för lite extra pengar. Att ha en lång lista med HID-komponenter är inte ovanligt, men om du har problem med att upptäcka en ny mus eller tangentbord kan det hjälpa att ta bort dessa enheter.

   1. Högerklicka på Start-knappen och välj Device Manager.
   2. Utöka Keyboards och avinstallera alla HID-tangentbordsenheter och Razer-märkta poster.
   3. Expandera Möss och andra pekdon och avinstallera alla HID-kompatibla mus- och Razer-baserade poster.
   4. Starta om datorn.
6. Uppdatera de seriella busskontrollerna. Drivrutinerna som kör din dators USB-portar kan behöva en uppdatering. Detta är ett enkelt försök att åtgärda problemen via Windows 10 innan du laddar ner och installerar nya drivrutiner från din OEM- eller moderkortstillverkare.

7. Installera de senaste drivrutinerna. Du kan göra detta på flera sätt:

   • Använd förinstallerad programvara: Många OEM-tillverkare som HP och Dell installerar programvara som skannar deras förbyggda datorer efter föråldrade drivrutiner och justerar systemet. Öppna appen och skanna din dator när som helst för att söka efter nya drivrutiner.
   • Ladda ner från OEM:er: OEM-tillverkare som HP och Dell finjusterar drivrutiner från hårdvarutillverkare för att fungera optim alt på din stationära eller bärbara datorkonfiguration. Ladda ner och installera drivrutiner från OEM-tillverkare för bästa, stabila prestanda. Men det finns situationer, som att ladda ner de senaste drivrutinerna för din diskreta GPU, där icke-OEM-nedladdningar är ett undantag.
   • Ladda ner moderkortsdrivrutiner: För hemmabyggda system, ladda ner drivrutiner direkt från hårdvarutillverkare. I det här fallet ska du ta tag i de senaste moderkortsdrivrutinerna från ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI och andra.

8. Avinstallera och installera om Synapse. Med hårdvaru alternativen ur vägen och fortfarande inga positiva resultat, är avinstallation av Razer Synapse nästa steg.

   Du måste också se till att det inte finns några kvardröjande Razer-mappar, vilket kan störa en ny installation med en felaktig konfiguration.

   1. Öppna Filhanteraren > Program Files (x86).
   2. Ta bort alla Razer-relaterade mappar.
   3. I filhanterarens verktygsfält, välj View och markera sedan kryssrutan Hidden för att visa dolda filer och mappar.
   4. Välj OS (C:) i adressfältet för att navigera tillbaka till rotkatalogen.
   5. Öppna ProgramData-mappen och radera sedan Razer-mappen.

9. Kolla Synapse-versionen. Om Windows 10 känner igen din Razer-mus eller ditt tangentbord, men dessa inte visas i Razer Synapse, kanske enheterna inte är kompatibla med Synapse-versionen som är installerad på din PC. Razer Synapse 3 är i beta och stöder inte alla Razer-märkta enheter.

   Om din Razer-enhet inte stöds, ladda ner den äldre skrivbordsmjukvaran Razer Synapse 2.

Se Razers fullständiga lista över enheter som stöds, inklusive musmattor och headset, på dess webbplats. Listan över enheter som för närvarande stöds på Razer Synapse 3 är också tillgänglig på Razers webbplats.